Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại aa88 com

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aa88 com Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại aa88 com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp. Từ mã hóa SSL khi truy cập trên điện thoại đến xác thực OTP mỗi lần đăng nhập — chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật để giữ thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối đến tài khoản và ví điện tử đều chạy qua SSL. Thông tin bạn nhập — kể cả số ví MoMo hay ZaloPay — không bao giờ được truyền ở dạng thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và xác minh thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, và chỉ trong phạm vi bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Số ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và được mã hóa trong quá trình truyền. Sau khi xác minh xong, chúng tôi không lưu thông tin ví ở dạng có thể đọc trực tiếp.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.